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\bibitem{Schaaf_etal2004} Schaaf, S., Grichting, E., \& Bolliger, H. (2004). \textit{Enqu{\^e}te de satisfaction et {\'e}puisement des collaborateurs d{\textquoteright}{\'e}tablissements d{\textquoteright}aide aux personnes d{\'e}pendantes : QuaTheTeam-58 : 17 -21 novembre 2003 : rapport g{\'e}n{\'e}ral}. Zurich: Institut de recherche sur la sant{\'e} publique et les addictions (ISGF).

\end{thebibliography}

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