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\bibitem{2003} (2003). \textit{Dokumentation der Tagung {\textquotedblleft}Indikatoren und Qualit{\"a}t sozialer Dienste im europ{\"a}ischen Kontext{\textquotedblright} 16.-17. Oktober 2002, Berlin}  (B. Braun-Sch{\"o}nwald, B. Holzer, \& M. Maucher, Eds.). Berlin: Observatorium f{\"u}r die Entwicklung der sozialen Dienste in Europa.

\end{thebibliography}

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