Schweizerischer Verband der Organisatoren von aktiven Arbeitsmarktmassnahmen. (1999). _Qualitätsmanagement im Bereich der aktiven Arbeitsmarktmassnahmen : Tagungs-Dokumentation_. Zürich: Schweizerische Verband der Organisatoren von aktiven Arbeitsmarktmassnahmen (SVOAM).