Schaaf, S., & Grichting, E. (2010). Rapport général : huitième enquête de satisfaction des clientes et des clients d'institutions du domaine des dépendances : QuaTheSI-39 : 21-25 septembre 2009 : destiné aux institutions accueillant des personnes dépendantes des drogues illégales et de l'alcool. Zurich: Institut de recherche sur la santé publique et les addictions (ISGF).