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\bibitem{Moeller2003} M{\"o}ller, M. (2003). \textit{Effektivit{\"a}t und Qualit{\"a}t sozialer Dienstleistungen : ein Diskussionsbeitrag}  (J. Merchel, M. Finkel, C. Meinecke, B. Seeberger, G. Ewerhart, F. Ortmann, et al., Eds.). Kassel: Kassel University Press.

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