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\bibitem{Schlapbach_etal} Schlapbach, M., Ettlin, R., Spiess, M., \& Ruflin, R. \textit{Schlussbericht : Anwendung von Wirkfaktoren in der Emailberatung von SafeZone.ch}  (socialdesign, Ed.). Bern; Lausanne: socialdesign.

\end{thebibliography}

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