Institut suisse de prévention de l'alcoolisme et autres toxicomanies. (2002). Dépendances no. 16 : Qualité des prestations : pourquoi? pour qui? Lausanne: Institut suisse de prévention de l'alcoolisme et autres toxicomanies (ISPA); Groupement romand d'études sur l'alcoolisme et les toxicomanies (GREAT).