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Abstract |
Fragestellung: Bisher ist wenig darüber bekannt, welche internen bzw. externen Effekte eine erfolgreiche Zertifizierung hat. Hier setzt eine Studie an, die Anfang 2007 von der Deutschen Gesellschaft für Qualitätsmanagement in der Suchttherapie e. v., Kassel (de-Qus) in Zusammenarbeit mit Prof. Dr. Aloys Prinz (Gesundheitsökonom am Fachbereich Wirtschaftswissenschaften an der WWU Münster) durchgeführt wurde. Ziel der Studie war es, die internen und externen Auswirkungen einer Zertifizierung zu untersuchen. Methodik: Zertifizierte deQus-Mitglieder wurden anhand eines Fragebogens nach ihren anfänglichen Erwartungen bzgl. interner und externer Effekte einer Zertifizierung und nach den tatsächlich erzielten Wirkungen gefragt. Ergebnisse: Die Ziele der Einrichtungen, mit der Zertifizierung einen insbesondere von den Leistungsträgern anerkannten Qualitätsnachweis zu erbringen, wurden nicht erreicht. Die intern realisierte Qualitätsentwicklung überstieg jedoch die ursprünglichen Erwartungen. Schlussfolgerungen: Die gesetzliche Zertifizierungspflicht und die diesbezüglichen Vorgaben der Bundesarbeitsgemeinschaft für Rehabilitation (BAR) lassen erwarten, dass zukünftig eine Zertifizierung auch als Nachweis eines guten Qualitätsniveaus gelten wird. Aim: Because little was known about the internal and external effects of successful certification, this study aimed to determine what these effects are. Method: Certified members of the German Society of Quality Management in Addiction Therapy («deQus») were asked to complete a questionnaire on their initial expectations about the internal and external effects of obtaining certification and the success that they actually achieved. Results: The goal of the institutions to provide proof of quality to certification agencies was not achieved. However, the improvement in quality that they realized exceeded initial expectations. Conclusions: The legal obligation set by the German Federal Study Group for Rehabilitation (BAR) that institutions obtain certification has led to the expectation that in future certification will be accepted as proof of a high level of quality. |
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